Agentbasert handel – når kunden sender en AI-agent
Foredrag med Karl Lillrud
Et foredrag om handel der AI-agenter kan opptre på kundens vegne. Temaet utforsker hva dette kan bety for produktinformasjon, synlighet og virksomhetens tilbud.
Om foredraget
Hva skjer når kunden lar programvare undersøke alternativene?
Temaet utforsker et handelslandskap der AI-agenter kan støtte kunder i å finne, sammenligne og vurdere tilbud.
Det åpner for strategiske spørsmål om hvordan virksomheten presenterer produkter, priser og betingelser.
Les mer om foredraget
Undersøk hvor tydelig tilbudet er
Kan informasjonen forstås uten en forklarende salgssamtale? Er opplysninger om produkt, tilgjengelighet og vilkår konsistente?
Foredraget gir en inngang til å diskutere hvordan virksomheten kan undersøke sin egen beredskap og hvilke utviklingstrekk den bør følge.
Hvem passer temaet for?
Temaet passer for ledere innen handel og netthandel, kommersielle miljøer og team med ansvar for produktinformasjon og digitale kundeopplevelser.
Hva får publikum med seg?
- En forståelig inngang til agentbasert handel.
- Spørsmål om informasjonen kunden og teknologien møter.
- Et utgangspunkt for å undersøke egne tilbud og kontaktpunkter.
Send en forespørsel til Nordic Speakers for å avklare relevansen for deres bransje.
Hvorfor Karl?
Karl har publiserte foredrag om hvordan virksomheter kan møte kunder som bruker AI-agenter. Han kobler utviklingen til kommersielle spørsmål om informasjon, kundeverdi og virksomhetens beredskap.
Ofte stilte spørsmål
Hva er en AI-agent i handel?
I denne sammenhengen er det programvare som kan utføre avgrensede oppgaver på vegne av kunden, for eksempel undersøke eller sammenligne alternativer.
Betyr dette at alle kjøp vil bli gjort av AI?
Nei. Temaet utforsker muligheter og utviklingstrekk. Relevansen varierer mellom kundegrupper, produkter og markeder.
Hvordan skiller dette seg fra vanlig netthandel?
Her undersøkes situasjoner der en AI-agent gjør deler av informasjonsarbeidet eller andre steg på kundens vegne.
Hva kan en virksomhet undersøke først?
Om produktopplysninger, priser, vilkår og tilgjengelighet er tydelige og konsistente, og hvilke agentbaserte tjenester som er relevante i eget marked.